Pintura y decoración

PROCESO DE COMPRA:

1. Haga click en el indice de productos sobre el tipo de artículos de su interés. Se abrirá una página con el listado de artículos de esa categoría.

2. Pinchando un artículo se abre la página de dicho artículo con una breve descripción y su precio. En algunos artículos se deberá seleccionar otras características como puede ser el color por ejemplo.

3. Si desea comprar el artículo haga click sobre el botón AÑADIR AL CARRITO. El producto seleccionado se añadirá al CARRITO.

4. Puede seleccionar tantos productos como desee. Si quiere seleccionar productos de otra categoria vuelva al índice de productos haciendo click en el enlace "Volver al índice de productos" situado en la parte superior derecha de la página y repita los pasos anteriores. Todos los productos se añadirán al CARRITO.

5. En cualquier momento puede consultar el CARRITO haciendo click en la cesta amarilla situada en la parte superior de la página. Aquí podrá seleccionar el número de unidades de cada artículo que desea comprar o eliminar artículos.

6. Una vez seleccionados los artículos en la página CARRITO pulse sobre el botón PAYPAL para finalizar la compra.

7. Introducirá la comunidad autónoma y se calcularán los gastos de envío.

8. El proceso de compra se realiza mediante CUENTA PAYPAL ó TARJETA DE CRÉDITO a través de la plataforma de Paypal.

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OFRECEMOS TRATO PERSONALIZADO, PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS PARA CUALQUIER DUDA O CONSULTA REFERENTA A LOS PRODUCTOS OFERTADOS EN LA PÁGINA, SOLICITAR OTRAS FOTOGRAFÍAS DEL PRODUCTO, CONSULTAR MATERIALES, ETC.

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SI QUIERES UTILIZAR OTRA FORMA DE PAGO CONTACTA CON NOSOTROS.

 

 

 

 

 

 

 

RECOGIDA EN NUESTRA TIENDA FÍSICA:

El cliente, si lo desea, puede recoger los artículos en nuestra tienda física personalmente o por medio de su propio servicio de paquetería en la Urbanización Los Rosales, nº 3, bajo, Sarón, Cantabria. Para ello deberá comunicarlo con antelación para que podamos realizar la preparación del paquete.

En algunos productos los precios en nuestra tienda online y en nuestra tienda física pueden no coincidir.

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GASTOS DE ENVÍO:

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ANULACIÓN DE PEDIDOS:

Transcurridos 7 días sin que hayamos recibido el pago sin causa justificada el pedido será anulado.

 

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN:

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con los artículos adquiridos online, dispone de 14 días hábiles desde la recepción del producto para su devolución. En este caso los gastos de envío y recogida correrán a cargo del cliente. Antes de realizar la devolución el cliente debe comunicarlo a PINTURAS DECORACIÓN HOLANDA para concretar el proceso de devolución. Aconsejamos que la devolución se realice por medio de correo certificado o mensajería que pueda certificar la entrega del paquete, ya que no nos hacemos responsables de paquetes extraviados. Nuestro personal comprobará que los artículos devueltos están en las mismas condiciones en las que se enviaron y se procedera a la devolución del importe de compra.

 

POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

 

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a PINTURAS DECORACIÓN HOLANDA sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que PINTURAS DECORACIÓN HOLANDA procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de PINTURAS HOLANDA DECORACIÓN (holandapinturas@hotmail.com)

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

 

 

 

 

 

 

OBSERVACIONES

No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente en mal uso, rotura, etc.; en caso contrario, se perderá toda garantía. En caso de producto defectuoso, los gastos de envío repercutirán en PINTURAS HOLANDA DECORACIÓN. En los demás casos, éstos serán asumidos por el cliente. Si la anulación del pedido es comunicada con anterioridad al envío del mismo, el cliente se encontrará eximido de gasto alguno. En caso de sustitución de un producto, éste podría no ser necesariamente igual al anterior, aunque si en cualquier caso una versión o modelo mejorado, dado que los productos se encuentran sujetos a una mejora continua. En caso de encontrarse el producto en buen estado, pero que el embalaje (caja, plástico o envoltorio) en el que se encuentre el producto, no tenga un buen estado, no se admitirá la devolución; lo mismo ocurrirá en caso contrario.

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GARANTÍAS

Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que  se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento  a través de nuestro correo electrónico holandapinturas@hotmail.com. Algunos de los productos que vendemos que son artesanales, como la madera de pino natural u otros,  a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras.

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MODIFICACIÓN DE PRECIOS:

PINTURAS DECORACION HOLANDA podrá modificar los precios de los artículos disponibles en la web sin previo aviso.

Los precios insertados en la página web no vinculan a PINTURAS DECORACIÓN HOLANDA hasta que no se haya confirmado mediante un mensaje al cliente. Los precios serán validos salvo error tipográfico.

Las variaciones de precio que puedan existir en los artículos de la página web no afectarán a los pedidos ya confirmados.

 

PRODUCTOS FUERA DE STOCK:

Debido a la gran cantidad de formatos y colores es posible que alguno de los productos no se encuentre en nuestro stock en el momento de realizar su pedido. En este caso la fecha de envío puede retrasarse, generalmente un máximo de 7 días después de confirmarse el pedido. Esta circunstancia se comunicará al cliente antes de realizar el pago para que pueda desistir de la compra si así lo desea.

 

FOTOGRAFIAS DE LOS PRODUCTOS:

Los productos se corresponderán con su descripción. Cuando en un producto se indique su marca, el producto se corresponderá con la marca indicada. Los productos envasados (pinturas, barnices, etc) puede que no se corresponda su envase con el que aparece en la fotografía, debido a cambios en el diseño del fabricante, a que el envase de la fotografía sea de un tamaño distinto, etc.

 

IVA:

Los precios de los productos que se muestran en la página web ya llevan incluido el IVA correspondiente.

 

MEDIOS DE PAGO:

Aceptamos tr Paypal y tarjeta de crédito.

 

FORMA DE ENVÍO:

El metodo preferente de envío es mediante agencia con recogida bajo firma.